سياسة الخصوصية
كيف تقوم تاليكسا بجمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية لعملائها والعملاء المحتملين وزوار قنواتها الرقمية.
تلتزم Talyxa Teknoloji Yazılım ve Dış Ticaret Limited Şirketi ("تاليكسا"، "نحن") بحماية البيانات الشخصية التي نعالجها في إطار خدمات تطوير البرمجيات وتطبيقات الجوال وهندسة منصات SaaS التي نقدمها. توضح سياسة الخصوصية هذه ما نجمعه ولماذا نجمعه وكيف نستخدمه وحقوقكم بموجب القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية ("KVKK")، وعند الاقتضاء بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ("GDPR").
01النطاق
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية المعالجة عبر موقعنا الإلكتروني (talyxa.com)، واتصالاتنا التجارية (البريد الإلكتروني والهاتف واجتماعات الفيديو)، ومستندات إعداد العملاء، وأي أدوات تعاون مشاريع نديرها أو نشترك في إدارتها مع عملائنا.
لا تشمل هذه السياسة المواقع أو الخدمات التابعة لجهات خارجية المرتبطة بقنواتنا. حيثما تكاملنا مع منصات خارجية (مثل Formsubmit لاستقبال نموذج التواصل لدينا)، يتم تعريف هؤلاء المزودين في القسم 5.
02البيانات التي نجمعها
بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، المسمى الوظيفي، جهة العمل، عنوان البريد الإلكتروني للعمل، رقم هاتف العمل، بلد الإقامة.
بيانات التعامل: ملخصات المشاريع، المتطلبات التقنية، ملاحظات الاجتماعات، مجموعات البيانات النموذجية التي تشاركونها معنا لأغراض تحديد النطاق أو التطوير.
بيانات تعاقدية ومالية: تفاصيل الكيان القانوني، رقم التعريف الضريبي، العنوان المسجل، جهة اتصال الفواتير، البيانات الوصفية لطرق الدفع (لا نخزن تفاصيل البطاقة كاملة — انظر القسم 5).
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان URL المُحيل، أحداث التفاعل مع الصفحة، والمعلومات المشابهة التي يتم جمعها تلقائياً عند زيارة موقعنا.
بيانات التوظيف: في حال تقدّمكم للعمل لدى تاليكسا، السيرة الذاتية والتاريخ الوظيفي والمراجع وأي معلومات تشاركونها طوعاً خلال المقابلات.
03كيف نستخدم البيانات الشخصية
للرد على الاستفسارات الواردة عبر نموذج التواصل في موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو قنوات العمل الأخرى.
لتحديد نطاق خدمات تطوير البرمجيات وتطبيقات الجوال ومنصات SaaS التي اتفقنا على تقديمها، وتسليمها ودعمها.
للتفاوض على العقود وإبرامها وإدارتها، بما في ذلك الفوترة والإبلاغ الضريبي ومتطلبات التدقيق.
للحفاظ على أمن بنيتنا التحتية وتحسينه، وكشف الاحتيال أو الاستخدام السيء والتحقيق في الحوادث.
للتواصل معكم في شؤون الخدمة، وتحديثات المشاريع، و — حيثما يسمح القانون وعلى أساس B2B فقط — مشاركة معلومات ذات صلة بخدمات تاليكسا.
04الأسس القانونية للمعالجة
تنفيذ عقد أو خطوات سابقة لإبرام عقد (KVKK م. 5/2/ج؛ GDPR م. 6(1)(b)).
الالتزام بالواجبات القانونية، بما في ذلك قانون الإجراءات الضريبية التركي والقانون التجاري ومتطلبات الاحتفاظ بالسجلات بموجب KVKK (KVKK م. 5/2/ç؛ GDPR م. 6(1)(c)).
المصالح المشروعة في تشغيل أعمالنا وتأمينها وتنميتها، طالما لا تتعارض مع حقوقكم وحرياتكم (KVKK م. 5/2/و؛ GDPR م. 6(1)(f)).
موافقتكم الصريحة عند الحاجة — على سبيل المثال لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو لأي اتصالات تسويقية مباشرة.
05مشاركة البيانات والمعالجون الفرعيون
مزودو الخدمات السحابية والاستضافة (مثل Vercel وAWS وMicrosoft Azure وGoogle Cloud) لاستضافة المواقع وبنى المشاريع والنسخ الاحتياطية.
مزودو منصات SaaS التي نستخدمها في تشغيل أعمالنا (أدوات الاتصال، منصات إدارة المشاريع، التحكم في الإصدار مثل GitHub، أنظمة CI/CD).
مزودو خدمات معالجة النماذج وتسليم البريد الإلكتروني (مثل Formsubmit) لتوجيه الرسائل من نموذج التواصل إلى بريدنا المؤسسي.
المستشارون المهنيون — المحاسبون والمدققون والمحامون — الملتزمون بالسرية المهنية.
السلطات العامة والمحاكم عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون التركي أو القانون الأجنبي المعمول به، أو استجابةً لطلب قانوني صحيح.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع شبكات الإعلانات للإعلان السلوكي.
06النقل الدولي للبيانات
بعض المعالجين الفرعيين لدينا يعملون خارج تركيا، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. حيث يتم نقل البيانات الشخصية خارج تركيا، نعتمد على الضمانات المسموح بها بموجب KVKK، وبالنسبة لأصحاب البيانات في الاتحاد الأوروبي على الشروط التعاقدية النموذجية أو آليات النقل المعتمدة الأخرى.
حيثما يطلب منا نشر البرمجيات أو تخزين بيانات العميل في منطقة محددة، يتم توثيق هذا المتطلب والالتزام به في اتفاقية الخدمة.
07أمن البيانات
نطبق تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة للمخاطر، بما في ذلك ضوابط الوصول القائمة على الأدوار، وتشفير البيانات أثناء النقل، والنسخ الاحتياطية المشفرة، وفصل بيئات الإنتاج والتطوير، والتزامات السرية على جميع الموظفين والمتعاقدين من الباطن.
نطلب من أي معالج فرعي يتعامل مع بيانات شخصية بالنيابة عنا الدخول في اتفاقية معالجة بيانات مكتوبة تستوفي معايير الأمان لدينا.
08الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة الضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة المطلوبة بموجب القانون المعمول به (على سبيل المثال عشر سنوات للسجلات المحاسبية وفقاً للقانون التجاري التركي).
عند انتهاء فترة الاحتفاظ، نقوم بحذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها وفقاً لسياسة الإتلاف الداخلية لدينا.
09حقوقكم
بموجب المادة 11 من KVKK (والأحكام المماثلة في GDPR)، يحق لكم: معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها؛ طلب معلومات حول كيفية معالجتها؛ معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تستخدم لهذا الغرض؛ معرفة الجهات الخارجية التي نُقلت إليها؛ طلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة؛ طلب الحذف أو الإتلاف بموجب شروط القانون؛ الاعتراض على النتائج المنبثقة حصراً عن المعالجة الآلية؛ والمطالبة بالتعويض عن الأضرار الناشئة عن المعالجة غير المشروعة.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى إرسال طلب مكتوب إلى info@talyxa.com أو إلى عنواننا المسجل (انظر القسم 13). نرد خلال ثلاثين (30) يوماً. قد نتقاضى الرسوم الرسمية التي تحددها هيئة حماية البيانات الشخصية حيثما يسمح القانون.
10ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم موقعنا عدداً قليلاً من ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لعمله (على سبيل المثال لتذكر تفضيلات اللغة والسمة).
نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني على المستوى الإجمالي. تضع Google Analytics ملفات تعريف ارتباط على جهازك تتيح لـ Google تزويدنا بإحصاءات استخدام مجهولة الهوية، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، والوقت المستغرق في كل صفحة، والبلد الذي تتصل منه، ونوع الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه. تتم معالجة البيانات من قِبل Google وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها (policies.google.com/privacy).
لم نقم بتفعيل ميزات الإعلانات، أو التقارير الديموغرافية، أو تتبع معرّف المستخدم. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية لجهات خارجية. يمكنكم إيقاف Google Analytics من خلال تثبيت إضافة المتصفح من Google على tools.google.com/dlpage/gaoptout أو باستخدام إعدادات الحماية من التتبع في متصفحكم.
11الاتصالات الإلكترونية التجارية
بموجب القانون رقم 6563 المنظم للتجارة الإلكترونية، قد نرسل رسائل إلكترونية تجارية إلى جهات اتصال العمل في إطار علاقة قائمة، أو حيثما يسمح القانون بدون موافقة مسبقة.
كل رسالة تجارية نرسلها تتضمن طريقة واضحة لإلغاء الاشتراك. يمكنكم أيضاً مراسلة info@talyxa.com في أي وقت لإزالتكم من قائمة المراسلات لدينا.
12التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغيرات في خدماتنا أو القانون أو معايير الصناعة. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة ونشير إلى تاريخ آخر مراجعة في الأعلى.
تُبلَّغ التغييرات الجوهرية إلى العملاء النشطين عبر جهة الاتصال الرئيسية الخاصة بهم.
13التواصل
وحدة التحكم في البيانات: Talyxa Teknoloji Yazılım ve Dış Ticaret Limited Şirketi.
العنوان المسجل: Yahyakaptan Mh. Akasyalar Cd. B Blok Sitesi No. 24/1, İzmit / Kocaeli, تركيا.
البريد الإلكتروني: info@talyxa.com.
لأي استفسار بشأن هذا المستند، يرجى مراسلتنا على info@talyxa.com. النسخة التركية من هذا المستند هي المرجع في حال وجود أي تعارض مع الترجمات إلى لغات أخرى.